+257 68 66 97 01 Boulevard du 28 Novembre — B.P. 1234 Bujumbura
JMRay Business

Questions fréquentes

Pôle bureautique

Quels fichiers acceptez-vous pour l'impression ?

Nous acceptons les formats PDF, Word, Excel, PowerPoint ainsi que les images (JPG, PNG). Pour les fichiers volumineux, nous préférons un envoi par lien ou en boutique.

Dois-je prendre rendez-vous pour imprimer ?

Non. L'impression au comptoir est immédiate. Pour les gros volumes (plus de 100 pages) ou les finitions particulières, un message WhatsApp nous permet de préparer votre commande à l'avance.

Mes documents sont-ils confidentiels ?

Oui. Vos fichiers sont traités sur place, ne sont jamais transmis à des tiers et sont supprimés de nos systèmes après traitement, sauf demande contraire.

Quels sont les formats de photos d'identité disponibles ?

Nous réalisons les photos conformes aux normes officielles : passeport, carte d'identité, permis de conduire, titre de séjour et photos d'enfants.

Boissons & vins

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Vous ajoutez vos produits au panier, envoyez votre commande sur WhatsApp et nous la préparons. Elle est prête en général sous 2 heures ouvrées, à retirer en boutique.

Puis-je demander un conseil avant d'acheter ?

Bien sûr. Écrivez-nous sur WhatsApp : disponibilité, accord mets & vins ou commande spéciale, nous répondons sous 1 h ouvrée.

Peut-on goûter les vins avant d'acheter ?

Nous organisons régulièrement des soirées de dégustation. Suivez nos réseaux sociaux pour être informé des prochaines dates.

Une question ? Contactez-nous, nous répondons sous 1 h ouvrée.